Jewels & Watches is hét juwelierscentrum van de Benelux. Het is de enige permanente vakbeurs voor de juwelen- en sieradenbranche in Nederland. De vakbeurs is maandelijks geopend, kent een voorjaars- en een najaarsbeurs en wordt bovendien als showroom gebruikt. Die frequentie maakt dat de 50 exposanten met ruim 250 merken zich sterk verbonden voelen met hun beurs. Meer dan bij andere beurzen.

De wereld draait door

In de afgelopen jaren kregen de exposanten de kans om met hun beurs bezig te zijn. Na 40 jaar was het Juwelierscentrum niet meer de meest inspirerende plaats van Nederland. Bovendien had het Juwelierscentrum  te maken met een belangrijke marktontwikkeling: sieraden en horloges zijn modeaccessoires geworden met een leidende rol voor de fashion brands. Dat was aan het Juwelierscentrum nog niet te zien.

Focusgroep

Onder druk van dalende bezoekersaantallen en de retentieratio van standhouders besloot VNU Exhibitions om niet zelfstandig een oplossingscenario te ontwikkelen, maar dat samen met de klanten te doen. De exposanten met een lange betrokkenheid en een duidelijke mening werden gevraagd om deel te nemen aan een discussiegroep. Zo’n 20 exposanten deden mee om het Juwelierscentrum opnieuw tot de ‘place to be’ te maken.

Roadmap voor vernieuwing

Nadat de exposanten eerst hun hart hadden gelucht werd er daarna, onder leiding van een extern bureau, gekeken naar de positieve kant. De onderdelen die wel goed zijn en hoe de vakbeurs wel in elkaar zou moeten zitten. Met dat beeld voor ogen vroegen de exposanten zich af hoe dat voor elkaar te krijgen. Het resultaat bestond uit een soort roadmap voor vernieuwing. De doelen waren helder: Samen vermarkten en de beursbeleving bepalen, zodat nieuwe doelgroepen geraakt en geïnspireerd worden.

Restyling en rebranding

Concreet betekende dit een nieuwe, eigen look and feel van Jewels & Watches, los van de Trade Mart Utrecht (het handelscentrum voor de non food detailhandel). Het is goed te zien aan de nieuwe website. Ook de standbouw werd gerestyled tot een luxe belevingswereld. Een bar en lounge met hoogwaardige gratis catering werd als teken van gastvrijheid aan Jewels & Watches toegevoegd. Naast de restyling en rebranding werd ook gewerkt aan het beter benaderen van doelgroepen

Succes!

De nieuwe constellatie is succesvol gebleken:

• Groei exposanten met 41%
• Uitbreiding en nieuwbouw op 75% beursvloer
• Bezettingsgraad 95% en wachtlijst voor nieuwkomers
• 80% van de grote merken hebben voor 3 jaar bijgetekend

De najaarsbeurs is op 5 september jongstleden geopend. De exposanten kijken er met vertrouwen naar: “De afgelopen beurs was een All Time High. We hebben met elkaar de neerwaartse spiraal waar Jewels & Watches in zat omgedraaid.” Dennis Beute (Fossil)

De aanpak met co-makership dient nu als template voor vernieuwing van andere onderdelen van de Trade Mart Utrecht.

Toekomst

En het blijft niet bij deze omslag. Dit jaar worden er twee nieuwe events georganiseerd: een aparte preview en een speciale introductie voor fashion labels. Bovendien zullen er meer workshops en seminars georganiseerd worden.

Jewels & Watches is van 4 t/m 6 september 2011 (najaarsbeurs) geopend.

Met ruim 98.000 bezoekers is de 50PlusBeurs ’s werelds grootste evenement voor actieve plussers. De 50PlusBeurs biedt 50.000 m² aan informatie, amusement en voordeel, verdeeld over ruim 600 stands in 6 beurshallen, gedurende 6 beursdagen. Wel even wat anders dan de eerste editie in 1993: 3 dagen, 9.000 bezoekers en 112 stands. Waarvan 111 non-profit en 1 commercieel: de KPN met de doven & slechthorenden telefoon. Een groter verschil en een beter groeipercentage in bezoekers (1.088%) is nauwelijks denkbaar. Wat is het geheim?

Lieve oma

Oprichter en directeur Alexander van de Kerkhof, dit jaar geridderd voor zijn inspanningen, vertelt hoe de seniorenmarkt in elkaar steekt. Vroeger was de seniorenmarkt een ondergeschoven kindje, dat vaak door een junior marketeer met een lieve oma werd ontgonnen. De doelgroep werd met moeilijke omschrijvingen als de tweede helft, vitale en/of rijpe ouderen toegesproken. En dat ging uiteraard volledig voorbij aan de behoeftes van ouderen. “De aanspreekvorm vindt iederéén moeilijk, maar dat geldt ook voor de heterogene doelgroep jongeren” zegt Van de Kerkhof.

Alle knollen al gehad

De senioren zijn de meest kritische consument die je maar kunt bedenken. Alle knollen voor citroenen hebben ze al een keer gekocht. Ze hebben geen boodschap meer aan groepsdruk en zijn dus niet loyaal aan merken. Je eigen gang gaan is leuk! En bovendien hebben zij alle tijd van de wereld om zich uitgebreid op aankopen te oriënteren. Dus zijn ze lid van de ANWB en de consumentenbond. De subgroep uitsluitend AOW-ers wordt bovendien kleiner en ouder, dat maakt de doelgroep gemiddeld gesproken rijk genoeg om voor goede kwaliteit, nut en gebruiksgemak te gaan.

Geen Lloret

Kwaliteit is echt het toverwoord. Stel je voor, je kinderen zijn de deur uit, je werk houdt op en dus verandert je relatie met je partner. Alle hulp die je daarbij kunt krijgen is welkom. En omdat je nog 20 jaar te leven hebt, ga niet voor goedkoop. Je gaat voor producten en diensten die je comfort bieden, die bij eventuele kuren en ongemakken je leven een stuk makkelijker maken. Kortom: op de beurs tref je de avontuurlijke vakanties aan, want geen zin meer in strandvakanties in Lloret de Mar, maar dan wel met luxe hotels, want backpakken doen we ook niet meer. Er staan niet voor niets 12 automerken op de beurs: alleen de zakelijke markt en de 50+ consumenten kopen nieuw.

Het komt niet vanzelf

Toenemende concurrentie geeft meer aanbod en prikkelt de vraag, want er is dan meer te kiezen. Daardoor ontwikkelt het consumentisme zich snel. Het is niet meer de groep die de oorlog nog heeft meegemaakt, maar de mensen die willen genieten omdat ze vinden dat ze dat hebben verdiend. Het besef dat je er nog iets uit moet halen is een belangrijke driver voor deze prijskritische consument. Dat betekent ook dat bezoekers niet meer met een advertentie in de Telegraaf gewonnen zijn. Partnerschappen met Omroep Max en Seniorweb zijn een belangrijk onderdeel van de marketing. De marketing zelf bestaat uit 5 tot 10 rondes multimediale aandacht. Maar dan komt de doelgroep in grote getallen.

Door de magische grens van 100.000

Het voor de bezoeker leuk maken, betekent ook dat je rekening houdt met de drukte. Er zijn 20.000 bezoekers per dag en als die moeten dringen is dat voor niemand fijn. Daarom moest de beurs dit jaar groter. Avondopeningen hebben bij deze doelgroep geen zin, want dan komt er niemand. Een hal erbij is een onmogelijke opgave als je nu al meer dan 600 standhouders hebt. Dus dan maar een dag langer. En als we de voorverkopen mogen geloven gaat de 50PlusBeurs dit jaar door de magische grens van 100.000 bezoekers. Alvast gefeliciteerd!

De 50PlusBeurs wordt van 13 t/m 18 september 2011 in de Jaarbeurs gehouden.

Wekelijks stemmen gemiddeld 3,5 miljoen luisteraars af op Radio 538 en daarmee is het station volgens de luistercijfers al jaren marktleider in Nederland. En het succes blijft niet beperkt tot radio alleen. De LIVE38XXL concerten worden dit jaar voor de derde keer georganiseerd en steeds uitverkocht met 8.000 à 10.000 bezoekers per avond. De eerste editie was zelfs binnen een kwartier uitverkocht. Hoe doet Radio 538 dat toch?

No one day wonder

Als je denkt dat je zomaar 30.000 bezoekers haalt met je goede feestidee, dan kom je van een koude kermis thuis. Dat is de belangrijkste tip die Arne van den Berg (sales manager Events & Entertainment) meegeeft. De kracht van LIVE38XXL is namelijk de lange voorgeschiedenis van het event, waardoor het langzaam en goed geladen kon worden. Het begon allemaal met een programma-item in de show van Edwin Evers.

In ‘Evers staat op’ kwamen artiesten naar de studio die live van zich lieten horen. Zo leuk, dat het programmaonderdeel het land in ging als Live38. In kroegen door heel Nederland kwamen de Edwin Evers Band en 2 à 3 gast artiesten een leuke avond verzorgen. Gratis, maar niet vrij, want kaartjes moest je winnen via de uitzending. Er werd zoveel gebeld dat Radio 538 de gok durfde te nemen met een XL event in Tilburg. Toen ook dat goed beviel, was de stap naar LIVE38XXL gauw gezet.

Constanten en verandering

De belangrijkste DJ van het station, de muziekkeuze en de verrassing zijn de basiscomponenten van Live38. Aan dat format is in al die jaren nooit getornd dus het publiek verwacht dat van iedere nieuwe editie. Voor het productionele event team ( onder leiding van Niels van Baarlen ) betekent dat een jaarlijkse innovatie. Vaak zit de innovatie in andere zaken dan de line-up. Er wordt ook goed gekeken naar decor, licht en opkomst.

Eigenlijk zijn dat bijzaken, want de kernwaarden van Radio 538 (groots en jongensachtig) bepalen de richting van de verandering. LIVE38XXL is klein begonnen en groots gegroeid en als je DJ op een live event zelf gaat zingen heb je het echt over bravoure. Daar wil iedereen bij zijn, om dat zelf mee te kunnen maken.

Inspiratie uit 538˚ feedback

Het fijne van een creatief bedrijf is dat er veel op eigen initiatief gedaan en gedacht wordt. Er is aan inspiratie geen gebrek, want je kunt ad hoc een brainstormteam samenstellen om iets nieuws te verzinnen. Aan dit 538˚ team mogen alle medewerkers mee doen, van koffiejuffrouw tot directeur. Soms op verzoek van de organisator en soms uit eigen beweging. In drukke tijden vinden dergelijke teambrainstorms wel vier keer per week plaats en voorzien de 170 medewerkers drie radiostations en twee TV stations van vernieuwing. Deze sessies zijn niet alleen intern gericht ook klanten kunnen hiervan gebruik maken.

Naast de 538˚ teams vindt er op verzoek innovatie voor specifieke merken plaats. Hiervoor worden merkenmiddagen georganiseerd. Zes medewerkers van de klant gaan onder leiding van een moderator met zes medewerkers van Radio 538 een middag bij de Reddingsbrigade ( Radio 538 heeft hier een bijzondere samenwerking mee ) in Bloemendaal brainstormen om nieuwe concepten voor het merk te bedenken. Thema’s als merkactivatie en zichtbaarheid van een merk via de radio, online en op locatie komen aan de orde. Met als resultaat de ‘in your face’ activiteiten waar het station samen met zijn relaties bekend om staat.

Een merk is een merk

Al met al is Radio 538 er goed in geslaagd om van zijn ‘producten’, zoals DJ’s, programma’s en programmaonderdelen merken te maken. En met die nieuwe merken weer vervolgproducten te laden. Totdat die op hun beurt weer een merk zijn geworden.

LIVE38XXL vindt op 11 november 2011 plaats. Kaartverkoop is reeds van start gegaan.